Verificación de identidad y domicilio
Para garantizar la seguridad de tu información, es necesario presentar dos documentos distintos: uno que verifique quién eres y otro que confirme dónde vives.
La prueba de identidad suele ser un pasaporte o permiso de conducir u otros documentos específicos de cada país. Consulta este artículo para ver una lista de los documentos aceptados.
El justificante de domicilio puede ser una factura del hogar, un extracto bancario, un documento del coche, de la vivienda o de la seguridad social, un documento de crédito fiscal, entre otros, que deben estar fechados en los últimos 6 meses. Ve los que se aceptan aquí, bajo “documentos de domicilio”.
La información (nombre, dirección, cualquier número de identificación) en estos documentos debe coincidir con la información que cargaste anteriormente en el proceso de registro. Antes de subirlos puedes revisar esto en tu página de Stripe y hacer cualquier cambio haciendo clic en Editar, junto a tus datos personales.
Formato de carga:
Los documentos deben cargarse a todo color (es decir, no escaneados en blanco y negro).
Los documentos deben ser claros y lo suficientemente grandes para poder leerlos
No se aceptan fotocopias de documentos
Los documentos deben ser válidos y no estar caducados
Los documentos deben estar completos. Un documento de identidad completo se define como:
El anverso y el reverso del carné de conducir o del documento de identidad
Toda la página de datos personales de un pasaporte
Los documentos pueden cargarse en formato .png o .jpg (se aceptan fotos y escaneados en color)
Si el documento de identidad es de los Países Bajos, asegúrate de que tu número de servicio al ciudadano (BSN) no sea visible en la foto.
Requisitos del documento acreditativo del domicilio:
Los documentos deben ser claros y suficientemente grandes para poder leerlos
Los documentos deben estar fechados en los últimos seis meses
Los documentos deben cargarse completos. Un documento completo se define como
Al menos una página completa del documento
El nombre completo y la dirección de la persona están claramente indicados y son legibles.
Los documentos pueden cargarse en formato .png, .jpg o .pdf
¿Por qué tengo que facilitar mis datos personales si presento la solicitud en nombre de una organización?
La normativa sobre prevención del fraude exige que toda organización cuente con un representante cuya identidad pueda verificarse. Por eso se requieren tus datos personales, como solicitante.
Verificación de empresa
Este documento puede ser un extracto bancario o una factura de servicios públicos que contenga el nombre de la ONG/grupo/escuela, la dirección y el número de registro de la empresa o el número de IVA. Si no dispone de este número, introduce 0000 en el campo "Número de identificación fiscal" del panel de impuestos. El nombre y la dirección deben coincidir con la que indicaste como "razón social" al inicio del proceso de registro. Para ello, accede a tu panel de control y haz clic en Editar para realizar cualquier cambio.
Las ONG, grupos y escuelas pueden consultar la lista completa de documentos aceptados aquí, así como más información sobre los números de identificación fiscal, aquí.
¿Qué "documento acreditativo de la actividad empresarial" debo subir para verificar mi organización sin ánimo de lucro?
Puedes elegir "otros" y cargar cualquier tipo de documento, siempre que contenga el nombre y la dirección de la organización/escuela/grupo sin ánimo de lucro.
Problemas comunes
El nombre y la dirección introducidos en la fase "verificar que representas a esta empresa" del proceso de registro no coinciden con el nombre que figura en el documento de identidad, domicilio. Haz clic aquí para comprobarlo.
El nombre y la dirección introducidos como "nombre y dirección legales de la empresa" no coinciden con los de los documentos de verificación de la empresa cargados. Haz clic aquí para comprobarlo.
No se ha cargado la descripción del producto (puede ser solo una línea en el proyecto). Haz clic aquí para comprobarlo.
Los documentos cargados no están actualizados: el documento de verificación de la empresa debe ser de los últimos 6 meses. Haz clic aquí para comprobarlo.
Los documentos cargados están borrosos, torcidos o en un ángulo incorrecto. Haz clic aquí para comprobarlo.
No se han cargado todos los documentos. Haz clic aquí para comprobarlo.
Te has registrado como empresa y deberías estar categorizado como sin ánimo de lucro (escuelas, grupos, ONGs), contacta con Stripe para cambiarlo o háznoslo saber.
Te sugerimos que accedas a tu cuenta y compruebes los datos de contacto, "empresa" y bancarios para ver dónde está la notificación de error y vuelvas a comprobar que toda la información es correcta.